Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Mayart3D – SEBBAI Luc-Adem (entrepreneur individuel, SIREN 933 735 896) collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs sur le site https://mayart-shop.fr conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de l’utilisation de notre site :
– Informations d’identification (nom, prénom)
– Coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone)
– Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)
– Historique de commandes
– Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
– Traitement et livraison des commandes
– Gestion de la relation client et service après-vente
– Communication (confirmation de commande, suivi, offres promotionnelles si consentement donné)
– Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique du site.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :
– L’exécution du contrat de vente (commande en ligne)
– Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
– Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
– L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes).

5. Conservation des données

Les données sont conservées pour des durées limitées :
– Données de commande : 5 ans (obligations légales)
– Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
– Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement
– Cookies : maximum 13 mois.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des tiers nécessaires à l’exécution du service :
– Hébergeur du site (Hostinger)
– Prestataires de paiement (WooPayments/Stripe, PayPal)
– Prestataires de livraison (La Poste, Mondial Relay, Sendcloud)
Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD et à assurer la protection des données.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès et d’information
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition
– Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@mayart-shop.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. Des cookies analytiques ou marketing peuvent également être utilisés avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.

10. Médiation et réclamations

En cas de réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement. Vous avez également le droit de saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@mayart-shop.fr
Adresse postale : 17 Impasse de la Verdale, 84310 Morières-lès-Avignon.